杜拉拉升职记读书笔记

上个星期把《杜拉拉2》看完了。这还是一年多以前从国内带过来的,本以为自己早看完了,结果翻了两页之后发现一点印象都没有,就硬着头皮重看了一遍。工作之后感触更深,怕一转身忘了,就写个笔记供以后参考。

书中教了很多实用的职场知识,让人受益匪浅。

“可有可无的人,随时可能被替代”

这也就是所谓的irreplaceable。在公司运作中起到关键作用,你不在了很多公司事务运行不了,才能体现你的价值。

日常工作中常见的带人的通病

  • 阶段培训目标不明确,想到什么就教什么。
  • 一下教的太多或者太难,导致新人无法快速消化过多的信息。
  • 传递信息不分主次和先后,缺乏系统,急需掌握的信息没有好好讲,而不急需的信息却塞了很多,让新人产生不必要的压力和疲劳

虽然我现在还不到带人的阶段,但这些小tips记住了,以后肯定能用上。

谈话模板

  • 团队目前面临的主要问题是什么?主要需求是什么?
  • 你有什么解决方案?你本人能做些什么来改变现状?
  • 团队的优势在哪里?以往有哪些好的做法建议延续?
  • 就你的职位而言,你的强项是什么?你希望得到的发展的是什么?
  • 我能为你们提供哪些支持?

老板要的是表决心

业务能力的四个等级

  • 一级:就是被评估者刚入门,处在学习阶段,需要他们带领才能完成任务
  • 二级,就是主管只需给予常规关注,被评估者基本能完成本职任务
  • 三级,就是被评估者不但能独立完成任务,还能教别人,是其组内的标杆队员
  • 四级就是被评估者不但能教别人,而且,他把经验形成了书面化的,自成体系的东西,可以现成地加以推广和运用,因此堪称”楷模“,他的水平不仅在组内而且在整个大区都是拔尖的,这样的人,说明他已经ready for the next level了.

开会的原则

  • 开场白说清会议的目的
  • 主持人提出流程建议
  • 在讨论过程中,主持人需要不断地去澄清并确认各方的观点
  • 当大家意见僵持不下,或者众说纷坛的时候,主持人要推动各方达成协议。
  • 最后,主持人要做出总结,主要是一个smart的解决方案。

一个销售的品质:

  • 首先要有准确判断目标客户的能力
  • 有发现客户需求的能力
  • 要有为客户增值的能力
  • 有要求生意的能力
  • 要是一个team player
  • 要有很好的学习能力
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